Консультування з інформатизації
Карта «що віддати / що лишити», оцінка парку, політики, SLA. Інструктаж до того, як чужі руки торкнуться ваших машин.
SHIFT FLOOR · Княжий Затон, 9, літ. А, офіс 369
Ваша IT-зміна
вже вийшла на зміну
ТОВ «АУТСОРСЕР» — зовнішня бригада: консультуємо з інформатизації, возимо оптом техніку й ПЗ, пишемо код, керуємо комп’ютерним устаткованням, тримаємо вузли даних. Ви не наймаєте «ще одного сисадміна в штат» — ви відкриваєте бокс на Княжому Затоні й отримуєте зміну з табелем.
Aактивна зміна (Київ)
6ліній цеху в договорі
369офіс-бокс, літера А
SLAреакція за вікном зміни, не «як вийде»
Цех, а не «віддалений фріланс»
Аутсорс у нас звучить як зміна на заводі: є бригадир, є табель, є допуск до верстатів (вашого парку), є журнал здачі зміни. Немає романтики «наш ніндзя щось поправить уночі». Є регламент, хто бере інцидент о 09:00 і хто — в аварійному вікні.
Офіс 369 у літері А на Княжому Затоні, 9 — бокс координації. Звідси їдуть інженери керування устаткованням, звідси йдуть листи на info@autsorser.online, сюди зводяться оптові специфікації. Київ як база: філії клієнта можуть бути деінде, але зміна має адресу, а не лише нік у чаті.
Консультація з інформатизації тут — вступний інструктаж: що можна віддати на зовнішню зміну, що лишити в штаті, де межа допуску. Без цього аутсорс перетворюється на безлад з двох господарів на один сервер.
- Каска: допуск і ролі доступу
- Каска: журнал змін і ескалація
- Каска: інвентар устатковання
- Каска: канал info@autsorser.online + телефон
Графік ліній цеху
Шість видів діяльності — шість ліній. Замовляєте одну або повну зміну. Табло нижче — що робить кожна лінія на практиці.
Оптова торгівля ПК, периферією і ПЗ
Дозакупівлі в той самий контур, що й керування. Зміна, яка чинить парк, не повинна ловити «сюрприз з ринку» в кожній накладній.
Комп'ютерне програмування
Внутрішні панелі заявок, облік устатковання, інтеграції моніторингу. Код для цеху, не «ще один лендинг».
Керування комп'ютерним устаткованням
Серце бренду: моніторинг, оновлення, доступи, інвентар, виїзд, заміна. Ваш парк під зовнішнім майстром зміни.
Інша діяльність у сфері IT
Міграції, навчання користувачів, аварійні вікна, супровід після інциденту. Те, що не вкладається в «просто адмін».
Оброблення даних і веб-хостинг
Вузли розміщення, бекапи з перевіркою, обробка регламентних вивантажень. Трюм зміни, не вітрина.
Керування устаткованням — верстатний парк
Беремо комп’ютери, сервери, мережу, периферію в операційне керування. Це не «прийдемо, як зламається». Це графік: патчі, антивірус, місця на дисках, гарантії, склад підміни, журнал хто логінився звідки.
- Інвентаризація й бирки, серійники в реєстрі
- Базовий образ і політика оновлень
- Моніторинг ключових вузлів
- Оптова дозакупка за тією ж специфікацією
- Щомісячний табель зміни на info@autsorser.online
Черга зміни (схема)
Код, яким користується зміна
Shift Board
Табло заявок: пріоритет, зміна, дедлайн SLA. Користувач пише — бригада бачить, а не шукає в десяти чатах.
Asset Bay
Реєстр устатковання, гарантії, місце в офісі, історія виїздів. Опт підтягується до тих самих карток.
Patch Window
Вікно оновлень з підтвердженням. Немає «поставили в п’ятницю о 18:00 і розбіглись».
Dump Rotate
Обробка й ротація вивантажень, статус останнього бекапу вузла. Лист, якщо перевірка відновлення впала.
Вузол даних у трюмі зміни
Розміщення інформації, сайти службових панелей, обробка масивів для звітів зміни. Інфраструктура під критичність: внутрішній журнал заявок і публічна вітрина не живуть на одному «дешевому хості».
Хостинг панелей
SSL, доступи, журнал дій, моніторинг. Інцидент — на +380993117652 і info@autsorser.online.
Бекап як зміна
Копія без відновлення — декорація. Раз на цикл піднімаємо стенд і пишемо акт.
Регламентні дампи
CSV/XML для бухгалтерії й інвентаря. Обробка за розкладом, не «коли згадаємо».
Опт у ту ж накладну, що й ремонт
Зміна, яка керує парком, замовляє заміну сама: та сама модель, той самий образ. Менше «закупівельник купив красиве». Партії ПК, периферії, ПЗ — під реєстр Asset Bay.
- Підмінний фонд критичних місць
- Уніфікація, щоб інженер не віз три типи блоків живлення
- Ліцензії ПЗ з обліком місць, не з особистих кабінетів співробітників
- Акти й інвентарні бирки в день встановлення
Табло виконаних змін
Офіс 80 місць без штатного адміна
Забрали керування устаткованням, звели заявки в Shift Board, раз на квартал — опт дозакупівлі. Керівник читає табель, а не слухає «воно саме полагодилось».
Вузол, який падав у п’ятницю
Перенесли панель, поставили перевірку бекапу, аварійне вікно в договорі. Падіння лишились — але зміна вже була в боксі, а не «хтось побачить у понеділок».
Парк «кожен купив собі»
Консультація нарізала уніфікацію, опт замінив хвіст моделей, Asset Bay закрив інвентар. Виїзд інженера перестав бути лотереєю.
Код заявок замість групи в месенджері
Написали Shift Board, навчили офіс-менеджера. SLA почав вимірюватись. Скарга «нам ніхто не відповів» отримала таймстемп.
Пакети зміни
Денна
До 25 місць. Робочі години Києва. Керування + заявки. Опт — за окремою накладною.
Дві зміни
До 80 місць. Розширене вікно, моніторинг вузлів, щомісячний табель, пріоритет виїзду.
Цех
Парк + код + хостинг + опт у одному договорі. Бригадир, ескалація, квартальний інструктаж інформатизації.
Склад зміни
Бригадир SLA
Черга, ескалація, табель клієнту.
Майстер устатковання
Парк, виїзд, образи, підміна.
Оператор вузла
Хостинг, бекапи, дампи.
Зварник коду
Shift Board, Asset Bay, інтеграції.
Снабженець цеху
Опт, акти, уніфікація моделей.
Інструктор
Консультація, допуск, навчання.
Допуск: питання з прохідної
Це заміна штатного IT?
Може бути повною зміною або додаванням до штату. Межу допуску фіксуємо в консультації, щоб два господарі не правили один сервер.
Чи працюєте 24/7?
Базово — робочі зміни Києва. Аварійне вікно — у пакетах «Дві зміни» і «Цех». Не обіцяємо нічне чергування в пакеті «Денна».
Де знаходитесь?
Київ, вулиця Княжий Затон, будинок 9, літера А, офіс 369. +380993117652, info@autsorser.online.
Чи можна лише хостинг без парку?
Так. Лінію 06 відкриваємо окремо. Чесно скажемо, якщо вузол критичніший за «покласти й забути».
Хто пускає до паролів?
Ролі в договорі, журнал доступу, окремий протокол. Паролі адміністратора не живуть у спільному чаті.
Мови?
Сайт UA/EN. Табель і акти — українською. Англійський статус для нерезидент-офісу — за запитом.
Як почати?
Інструктаж (консультація), інвентар, пробний місяць денної зміни або одразу пакет. Пишіть парк і кількість місць.
Чи возите техніку без договору керування?
Опт можливий окремо. Але зміна любить уніфікацію: інакше наступний ремонт знову буде лотереєю.
Бокс 369
ТОВ «АУТСОРСЕР»
Вулиця Княжий Затон, будинок 9, літ. А, офіс 369, місто Київ
Пн–Пт 09:00–19:00 · аварійне вікно — за пакетом